Клей для флизелиновых обоев Kleo Extra 55 55 кв.м 380 г

Добрый день, Олег! Благодарим Вас за обратную связь и подробный отзыв. Очень жаль, что клей для обоев KLEO EXTRA Вас разочаровал. В составе KLEO EXTRA не обычный, а модифицированный крахмал с добавлением противогрибковых добавок. При строгом соблюдении инструкции (точный литраж воды на пачку) готовый раствор должен получаться достаточно густым, с хорошей вязкостью, которая обеспечивает удержание влаги и нормальное скольжение. Если клей был разведен «на глаз» и визуально кажется, что раствор «густоват», мастер может интуитивно долить воду сверх нормы, так водородные связи крахмала разрушаются, клей теряет структуру — и мы получаем именно то, что Вы описали: моментальное впитывание в стену и слабую адгезию. Если же, наоборот, пытаться усилить клей, взяв меньше воды, чем предписано, гранулы не успевают набухнуть и равномерно распределиться — валик действительно вязнет в таком растворе. Именно поэтому мы всегда рекомендуем строго следовать пропорциям, указанным в инструкции и разводить всю пачку целиком. Второй критический момент, который вытекает из Вашего опыта, — это скорость высыхания на дважды загрунтованной стене. Здесь вопрос не к клею, а к связке «грунтовка-основание». Два слоя грунта сами по себе не гарантируют результата, если состав не соответствует типу поверхности. Для сильновпитывающих, пористых стен нужна грунтовка глубокого проникновения, которая снижает впитываемость. К сожалению, Вы не уточнили в своем отзыве, какая была поверхность и какую конкретно грунтовку Вы использовали. Это бы помогло нам более детально разобраться в проблеме «быстрого высыхания» клея. Что касается сравнения с готовыми клеями в ведрах: это правда - открытое время у дисперсионных (готовых) клеев выше, они созданы именно для сложных стен, колонн с выступами и тяжелых обоев. Но и цена сегмента совершенно разная. KLEO EXTRA — продукт для стандартных профессиональных задач, где важна стабильность при точном замесе, и время корректировки обоев составляет 5-10 минут в противовес 20 минутам у готовых клеев, которые также есть в ассортименте KLEO. Мы в своей работе всегда учитываем обратную связь и стремимся к постоянному улучшению выпускаемых нами продуктов. С уважением, команда KLEO.

Добрый день, Илона! Благодарим вас за рекомендации и высокую оценку нашей продукции. Ваш отзыв непременно будет полезным для будущих покупателей. Мы стараемся сделать всё возможное, чтобы наши покупатели получали оригинальную и качественную продукцию для ремонта. С уважением, команда KLEO.

Добрый день, Дадохон! Благодарим вас за развернутый отзыв и предоставленные фотографии. Нам очень жаль, что использование обойного клея KLEO EXTRA 55 привело к таким неприятным последствиям в процессе ремонта. На протяжении 25 лет качество обойного клея KLEO остается нашим безусловным приоритетом. Мы обеспечиваем строгий многоступенчатый контроль на каждом этапе производства и отвечаем за качество своих продуктов. Мы внимательно изучили ваше описание ситуации и пришли к выводу, что основными факторами, которые могли повлиять на результат, стали: наличие сквозняков в помещении без дверей или нарушение пропорций разведения обойного клея. Для качественного схватывания обойного клея, влага из него должна равномерно впитываться в стену и постепенно испаряться через полотно обоев. Сквозняк от открытого окна в комнате приводит к интенсивному испарению влаги с поверхности. В результате адгезия (сцепление) со стеной не происходит, и обои отваливаются, особенно по стыкам, где испарение происходит быстрее всего. Поклейку обоев всегда следует проводить в помещении без сквозняков, без попадания прямых солнечных лучей на поверхность, с закрытыми окнами и дверями на этапе высыхания (первые 24-48 часов). Мы в своей работе всегда учитываем обратную связь и стремимся к постоянному улучшению выпускаемых нами продуктов. С уважением, команда KLEO.